Was macht eine gute Prämie für die Stempelkarte aus?
Eine gute Prämie ist konkret benannt, hat für den Kunden einen spürbar hohen Wert und kostet dich wenig Wareneinsatz. Am besten stammt sie aus deinem Kernsortiment, damit sie zum nächsten Besuch einlädt.
Kunden sammeln Stempel nur, wenn sie das Ziel vor Augen haben. Drei Eigenschaften machen eine Prämie stark:
- Konkret: „Gratis Cappuccino“ statt „eine Überraschung“. Der Kunde muss in einem Satz wissen, wofür er sammelt.
- Hoher gefühlter Wert: Die Prämie sollte sich nach einem echten Geschenk anfühlen — ein Produkt, das man sich sonst nicht jedes Mal gönnt.
- Niedriger Wareneinsatz: Was dich im Einkauf oder an Zeit wenig kostet, darf großzügig wirken. Zusatzleistungen sind dafür ideal.
- Einlösung im Laden: Die Prämie wird beim nächsten Besuch eingelöst — der Kunde kommt also ohnehin noch einmal.
Grundlagen zur Funktionsweise digitaler Karten findest du im Guide zur digitalen Stempelkarte. Hier geht es nur um Prämie und Stempelanzahl.
Welche Prämien passen zu welcher Branche?
Bewährt sind Produkte und Leistungen aus dem Kernsortiment: Heißgetränk im Café, Frühstück in der Bäckerei, Eisbecher im Eiscafé, Hauptgericht im Imbiss, Dessert im Restaurant und Zusatzleistungen bei Barber, Friseur und Nagelstudio.
Café
Gratis-Heißgetränk nach Wahl, ein Stück Kuchen zum Kaffee oder ein Upgrade auf die große Größe. Mehr Ideen für Cafés auf der Seite digitale Stempelkarte fürs Café.
Bäckerei
Ein Frühstück (Brötchen plus Kaffee), ein Brot nach Wahl oder ein süßes Teilchen. Weil Bäckerei-Kunden oft sehr regelmäßig kommen, funktionieren hier auch kleine Prämien gut — siehe Stempelkarte für Bäckereien.
Eiscafé
Ein Eisbecher, eine Extra-Kugel oder ein Milchshake. Plane die Stempelanzahl so, dass die Karte innerhalb einer Saison voll werden kann: Stempelkarte fürs Eiscafé.
Döner & Imbiss
Das Hauptgericht gratis, ein Getränk zum Menü oder eine Portion Pommes. Der „Gratis Döner“ ist leicht zu verstehen und spricht sich herum — Stempelkarte für Döner & Imbiss.
Restaurant
Ein Dessert, ein Aperitif oder eine Vorspeise. Bei höheren Rechnungen lohnt sich oft die Stempel-Regel nach Betrag statt pro Besuch — Stempelkarte fürs Restaurant.
Barber
Bartrasur, Augenbrauen-Korrektur oder ein Styling-Produkt. Zusatzleistungen kosten dich vor allem ein paar Minuten Zeit — Stempelkarte für Barbershops.
Friseur
Haarkur, Kopfmassage oder Pflegeprodukt in Reisegröße. Ein kompletter Gratis-Schnitt ist meist zu teuer — Stempelkarte für Friseure.
Nagelstudio
Nail-Art auf zwei Nägeln, eine Handpflege oder Nagelöl. Passend zum Auffüll-Rhythmus — Stempelkarte fürs Nagelstudio.
Wie viele Stempel sollte eine Stempelkarte haben?
So viele, dass ein Stammkunde die Karte in überschaubarer Zeit füllt — grob innerhalb von ein bis drei Monaten. Bei häufigen Besuchen sind 8 bis 12 Stempel üblich, bei seltenen Terminen eher 4 bis 6.
Die Stempelanzahl ist eine Abwägung: Zu wenige Stempel machen die Prämie teuer, zu viele lassen das Ziel unerreichbar wirken. Unsere Empfehlung folgt zwei eigenen Faustregeln — keine Studienwerte, sondern Rechenlogik:
- Zeit bis zur vollen Karte: Ein Stammkunde sollte die Karte in etwa ein bis drei Monaten füllen können. Bei Terminen im Abstand von mehreren Wochen darf es etwas länger dauern.
- Prämienwert im Verhältnis: Der Verkaufswert der Prämie sollte nur einen kleinen Anteil des Umsatzes ausmachen, den der Kunde über die volle Karte bei dir lässt — als Orientierung etwa 5 bis 10 %.
| Branche | Besuchsrhythmus (Annahme) | Empfohlene Stempel | Begründung |
|---|---|---|---|
| Café | 2–3 Besuche pro Woche | 8–10 | Karte in rund 3–5 Wochen voll; Gratis-Getränk ≈ 10 % des Kartenumsatzes |
| Bäckerei | 3–5 Besuche pro Woche | 10–12 | Sehr häufige, kleine Einkäufe; Karte trotzdem in wenigen Wochen voll |
| Eiscafé | ca. 1 Besuch pro Woche in der Saison | 6–8 | Karte muss innerhalb einer Saison erreichbar sein |
| Döner & Imbiss | 1–2 Besuche pro Woche | 8–10 | Gratis-Hauptgericht bleibt bei rund 10 % des Kartenumsatzes |
| Restaurant | 1–2 Besuche pro Monat | 5–6 (oder Stempel nach Betrag) | Seltene, aber größere Rechnungen; mehr Stempel würden zu lange dauern |
| Barber | alle 3–4 Wochen | 5–6 | Karte in rund 4–6 Monaten voll; Zusatzleistung kostet vor allem Zeit |
| Friseur | alle 6–8 Wochen | 4–6 | Lange Abstände — mehr Stempel wären kaum erreichbar |
| Nagelstudio | alle 3–4 Wochen | 5–6 | Passt zum Auffüll-Rhythmus; Prämie als kleine Zusatzleistung |
Für Restaurants und Betriebe mit stark schwankenden Rechnungen gibt es eine Alternative zum Stempel pro Besuch: Stempel nach Einkaufsbetrag. Dann zählt nicht, wie oft jemand kommt, sondern wie viel er ausgibt.
Was kostet dich eine Prämie wirklich?
Entscheidend ist der Wareneinsatz der Prämie im Verhältnis zum Umsatz, den der Kunde bis zur vollen Karte macht. Ein Gratis-Kaffee nach zehn Käufen kostet dich meist nur einen kleinen Prozentsatz dieses Umsatzes.
Viele rechnen mit dem Verkaufspreis der Prämie und erschrecken. Relevant ist aber, was sie dich kostet. Ein Rechenbeispiel mit angenommenen Werten:
| Posten | Café (Gratis-Kaffee) | Barber (Gratis-Bartrasur) |
|---|---|---|
| Stempel bis zur Prämie | 10 | 6 |
| Preis pro Besuch (angenommen) | 3,50 € | 25 € |
| Umsatz über die volle Karte | 35 € | 150 € |
| Verkaufswert der Prämie | 3,50 € (10 %) | 12 € (8 %) |
| Deine Kosten für die Prämie (angenommen) | ca. 0,50 € Wareneinsatz | ca. 10 Minuten Arbeitszeit |
Im Café-Beispiel liegt der Wareneinsatz der Prämie bei rund 1,4 % des Umsatzes über die Karte. Dazu kommt der Effekt, den du dir eigentlich erhoffst: Der Kunde kommt häufiger, statt zur Konkurrenz zu gehen. Wie sich die Kosten des Anbieters dazu verhalten, rechnet der Artikel Was kostet eine digitale Stempelkarte? durch.
Welche Fehler sollte ich bei Prämien vermeiden?
Die häufigsten Fehler sind zu viele Stempel, unklare Prämien und Prozent-Rabatte statt Produkten. Alle drei senken die Motivation zu sammeln, ohne dir etwas zu sparen.
Zu viele Stempel
Eine Karte mit 20 Feldern beim Friseur wird nie voll. Kunden geben auf, und die Karte verliert ihren Zweck. Lieber weniger Stempel und eine kleinere Prämie.
Unklare Prämie
„Eine Überraschung“ oder „ein kleines Dankeschön“ motiviert kaum. Nenne das Produkt beim Namen — auf der Karte steht die Prämie ohnehin direkt sichtbar.
Rabatt statt Produkt
„10 % auf den nächsten Einkauf“ kostet dich echten Umsatz und wirkt kleiner als ein Gratis-Produkt mit gleichem Verkaufswert. Produkte fühlen sich nach Geschenk an, Rabatte nach Preisverhandlung.
Prämie nie überprüfen
Was am Anfang passt, muss nach einigen Monaten nicht mehr passen. Wer auf Papier sammelt, kann das kaum messen — warum digital hier im Vorteil ist, erklärt der Vergleich Papier vs. digitale Stempelkarte. Eine gedruckte Variante zum Testen deiner Prämie gibt es als Stempelkarte-Vorlage.
Wie setze ich Prämien und Stempelanzahl mit Stemplex um?
Im Stemplex-Dashboard stellst du 1 bis 20 Stempel bis zur Prämie ein, benennst eine oder mehrere Prämien und wählst, ob es einen Stempel pro Besuch oder Stempel nach Einkaufsbetrag gibt. Das kannst du kostenlos im Vorschau-Modus ausprobieren.
- Stempelanzahl: 1 bis 20 Stempel pro Karte bis zur Prämie, jederzeit anpassbar.
- Mehrere Prämien: Du kannst mehrere Prämien anlegen. Auf der Karte wird die Prämie mit der niedrigsten Stempelzahl als Ziel angezeigt; beim Einlösen wählt dein Team die Prämie im Scanner, die Stempel werden abgebucht. Reichen die Stempel nicht, wird die Einlösung abgelehnt.
- Stempel-Regel: 1 Stempel pro Besuch oder Stempel nach Betrag — dein Team tippt den Einkaufsbetrag, die Stempel ergeben sich aus dem von dir festgelegten Euro-Betrag pro Stempel (abgerundet).
- Geburtstag: Eine eigene Geburtstags-Aktion schickt Glückwünsche, optional mit Bonus-Stempeln (mit Abo).
- Auswertungen: Im Dashboard siehst du aktive Karten, Stempel im Umlauf und eingelöste Prämien — daran erkennst du, ob deine Prämie angenommen wird.
Wie du die Karte Schritt für Schritt anlegst, steht im Artikel Digitale Stempelkarte erstellen. Wenn du Anbieter vergleichen willst, hilft der Anbietervergleich. Und mit einer Nachricht wie „Noch 2 Stempel bis zu deinem Gratis-Kaffee“ erinnerst du Kunden an ihr Ziel — wie das ohne Spam geht, steht unter Push-Nachrichten an Kunden.